MENTIONS LÉGALES


Le site internet www.siammassagemennecy.com appartient à :

Dénomination : SIAM MASSAGE

Siège : 47 boulevard Charles de Gaulle 91540 Mennecy

N° Siret : 89213094900019

Code APE : 9604Z

• Le site www.siammassagemennecy.com est hébergé par :

WIX.COM

Wix

Wix.com Inc.

Adresse : 500 Terry A François Blvd San Francisco, CA 94158

Téléphone : +1 415-639-9034

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

RÉSERVATIONS :

Les réservations sont payables en ligne par carte bancaire ou Paypal.
Les bons cadeaux ont une validité d’un an à compter de leur date d’achat.
Les personnes bénéficiant d’un bon cadeau doivent présenter ce dernier, le jour du soin, à l’accueil de notre établissement ; dans le cas contraire, nous ne pourrons vous recevoir et la prestation sera perdue.

RETARDS :

Avertir toujours le plus tôt possible le salon car en fonction des plannings de réservation, notre service d’accueil sera contraint d’abréger le temps consacré au soin proportionnellement au retard constaté. Aucun remboursement ou compensation ne pourra être exigé. Il n’est en effet pas possible de répercuter le retard d’un client sur tous les autres clients de la journée. Il est également nécessaire de tenir compte des temps de repas, de pause et de fin de travail du personnel.

REPORTS :

• Report intervenant plus de 48h avant le jour du soin : report une seule fois sans frais et prise du nouveau rendez-vous devant obligatoirement se faire dans un délai de 5 jours après la date prévue initialement.
• Sous un délai de 24h avant le jour du rendez-vous, aucun report ou annulation ne sera possible. De ce fait, aucun remboursement ou quelconque compensation ne pourront être consentis.

REMBOURSEMENTS & ANNULATIONS 

-Tout remboursement accordé se fera sous forme d’avoir.
– Les remboursements ou reports ne pourront être accordés que si la demande intervient au plus tard 48h avant les date et heure de rendez-vous enregistrés.

-Pour se faire rembourser (sous forme d’avoir uniquement) il est nécessaire d’en faire la demande écrite, au plus tard 48h avant le rendez-vous enregistré, par email à siammassagemennecy@gmail.com ou par téléphone au 01.79.47.44.91 aux heures d’ouverture de notre établissement (de 11h00 à 20h00 7j/7). Aucun message vocal ne pourra être considéré comme une demande formelle.

-Les avoirs délivrés auront une durée de validité d’un mois à compter de la date d’annulation.

-Tout rendez-vous non honoré ou annulé sous un délai de 48h avant le rendez-vous prévu sera perdu et aucun remboursement, avoir ou toute autre forme de dédommagement ne pourront être demandés.

ABONNEMENTS et FORFAITS :

Validité d’un an à compter de leur date d’achat. Les forfaits et abonnements peuvent être partagés avec les personnes du choix du bénéficiaire sous réserve que les coordonnées complètes de l’invité soient communiquées à l’écrit ou par e-mail.

BONS CADEAUX :

Nos prestations sont disponibles en bons cadeaux. Tous nos bons cadeaux achetés dans notre salon ont une validité de 6 mois à compter de leur date d’achat.. Ils ne sont ni échangeables, ni remboursables, aucune prolongation ou report de la date d’expiration ne sera possible, quel que soit le motif. En cas de perte ou de vol, Ils ne pourront être ni remboursés, ni remplacés et nous ne pourrons être tenus pour responsables de la consommation effectuée par une tierce personne. 

MODES DE PAIEMENT ACCEPTÉS :

Espèces, cartes bancaires (visa, mastercard), Paypal.

* Tous nos massages sont non médicalisés et non para-médicalisés : il s’agit de modelages esthétiques de confort, sans finalité médicale. Le terme massage peut être utilisé pour exprimer un modelage corporel, réalisé selon des techniques différentes et variées, par des masseurs formés en centre agréé ou par des esthéticiennes. (article 38 de la Loi n° 2005-882 du 2 août 2005)

HAPPY HOURS
2 possibilités de profiter de l’Happy Hour:

  • Réserver en ligne pour un rendez-vous en semaine avant 15h00 et vous bénéficierez de -20% de réduction immédiate sur le tarif de la prestation choisie*.

  • Venir sur place en semaine avant 15h00 pour un rendez-vous immédiat et 20% du montant de la prestation choisie vous seront offerts en avoir à votre nom; cet avoir aura une durée de validité de 1 mois à compter de la date où il vous est remis et sera utilisable en semaine avant 15h00.

*Notre Happy Hour a lieu de 11h00 à 15h00 en semaine (hors week-end et jours fériés). Aucune prestation faisant déjà l’objet d’une offre ou remise quelconque ne peut ouvrir droit aux avantages de l’Happy Hour.

POLITIQUE EN MATIÈRE DE DONNÉES PRIVÉE (RGPD)

Aucune de vos données bancaires n’est sauvegardées d’une quelconque manière; nous sécurisons tous les paiements effectués sur notre site par l’intermédiaire d’un prestataire externe indépendant de renom : Paypal

Vos données personnelles telles que vos noms,prénoms, mail et numéro de téléphone ne seront pas divulguées, vendues ou échangées d’une quelconque manière que ce soit à des tiers. Seule l’enseigne Siam Massage se réserve le droit de les conserver et éventuellement de vous adresser des avantages tarifaires de manière occasionnelle.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Contactez-nous si vous avez des questions ou des problèmes concernant l’utilisation de vos données personnelles et nous serons heureux de vous aider.

En utilisant ce site ou/et nos services, vous consentez au traitement de vos données personnelles comme décrit dans cette politique de confidentialité.


Définitions

Données personnelles – toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.
Traitement – toute opération ou ensemble d’opérations effectuées sur des données à caractère personnel ou sur des ensembles de données à caractère personnel.
Personne concernée – une personne physique dont les Données Personnelles sont traitées.
Enfant – une personne physique âgée de moins de 16 ans.
Nous (avec ou sans majuscule)

Principes de protection des données

Nous nous engageons à respecter les principes de protection des données suivants :

  • Le traitement est légal, équitable et transparent. Nos activités de traitement ont un fondement légal. Nous tenons toujours compte de vos droits avant de traiter des données personnelles. Sur demande, nous vous fournirons des informations concernant le traitement.

  • Le traitement est limité à la finalité. Nos activités de traitement correspondent à la finalité pour laquelle les données personnelles ont été collectées.

  • Le traitement est effectué avec un minimum de données. Nous ne recueillons et ne traitons que le minimum de données personnelles nécessaires pour un objectif donné.

  • Le traitement est limité dans le temps. Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire.

  • Nous ferons de notre mieux pour assurer l’exactitude des données.

  • Nous ferons de notre mieux pour assurer l’intégrité et la confidentialité des données.

Droits de la personne concernée

La personne concernée a les droits suivants :

Droit à l’information – ce qui signifie que vous avez le droit de savoir si vos données personnelles sont traitées ; quelles données sont collectées, d’où elles sont obtenues et pourquoi et par qui elles sont traitées.

Droit d’accès – ce qui signifie que vous avez le droit d’accéder aux données recueillies auprès de vous ou à votre sujet. Cela inclut votre droit de demander et d’obtenir une copie de vos données personnelles collectées.

Droit de rectification – ce qui signifie que vous avez le droit de demander la rectification ou l’effacement de vos Données Personnelles qui sont inexactes ou incomplètes.

Droit d’effacement – ce qui signifie que dans certaines circonstances, vous pouvez demander que vos Données Personnelles soient effacées de nos dossiers.

Droit de limiter le traitement – ce qui signifie que dans certaines conditions, vous avez le droit de limiter le traitement de vos Données Personnelles.

Droit d’opposition au traitement – ce qui signifie que dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, par exemple dans le cas du marketing direct.

Droit d’opposition au traitement automatisé – ce qui signifie que vous avez le droit de vous opposer au traitement automatisé, y compris le profilage ; et de ne pas être soumis à une décision basée uniquement sur le traitement automatisé. Vous pouvez exercer ce droit chaque fois qu’un résultat du profilage produit des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative.

Droit à la portabilité des données – vous avez le droit d’obtenir vos Données Personnelles dans un format lisible par une machine ou, si cela est possible, sous forme de transfert direct d’un Processeur à un autre.

Droit de déposer une plainte – dans le cas où nous refuserions votre demande en vertu des droits d’accès, nous vous en donnerons la raison. Si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont votre demande a été traitée, veuillez nous contacter.

Droit à l’aide d’une autorité de surveillance – ce qui signifie que vous avez le droit à l’aide d’une autorité de surveillance et le droit à d’autres recours juridiques tels que la réclamation de dommages-intérêts.

Droit de retrait du consentement – vous avez le droit de retirer tout consentement donné pour le traitement de vos données personnelles.

Les données que nous recueillons

Il peut s’agir de votre adresse e-mail, de votre nom, de votre adresse de facturation, de votre adresse personnelle, etc. – principalement des informations nécessaires pour vous livrer un produit/service ou pour améliorer votre expérience client avec nous. Nous sauvegardons les informations que vous nous fournissez afin que vous puissiez faire des commentaires ou effectuer d’autres activités sur le site Web. Ces informations comprennent, par exemple, votre nom et votre adresse électronique.

Informations recueillies automatiquement sur vous
Cela comprend les informations qui sont automatiquement stockées par les cookies et autres outils de session. Par exemple, les informations de votre panier d’achat, votre adresse IP, votre historique d’achat (s’il y en a un), etc. Ces informations sont utilisées pour améliorer votre expérience client. Ces informations sont utilisées pour améliorer votre expérience client. Lorsque vous utilisez nos services ou que vous consultez le contenu de notre site Web, vos activités peuvent être enregistrées.

Informations de nos partenaires
Nous recueillons des informations auprès de nos partenaires de confiance avec la confirmation qu’ils ont des motifs légaux de nous les communiquer. Il s’agit soit de renseignements que vous leur avez fournis directement, soit de renseignements qu’ils ont recueillis à votre sujet pour d’autres motifs juridiques. 

Informations accessibles au public
Nous pourrions recueillir des renseignements à votre sujet qui sont accessibles au public.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles afin de :

  • vous fournir notre service. Cela comprend par exemple l’enregistrement de votre compte, la fourniture d’autres produits et services que vous avez demandés, la fourniture d’articles promotionnels à votre demande et la communication avec vous en ce qui concerne ces produits et services, la communication et l’interaction avec vous et la notification des modifications apportées à tout service.

  • améliorer votre expérience client ;

  • remplir une obligation en vertu de la loi ou d’un contrat ;

  • suivre le trafic du site.

Nous utilisons vos données personnelles pour des raisons légitimes et/ou avec votre consentement.

En raison de la conclusion d’un contrat ou de l’exécution d’obligations contractuelles, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • pour vous identifier ;

  • pour vous fournir un service ou pour vous envoyer/offrir un produit ;

  • pour communiquer, soit pour la vente, soit pour la facturation ;

  • pour suivre le trafic du site.

Sur la base d’un intérêt légitime, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • pour vous envoyer des offres personnalisées* (de notre part et/ou de nos partenaires soigneusement sélectionnés) ;

  • gérer et analyser notre clientèle (comportement et historique d’achat) afin d’améliorer la qualité, la variété et la disponibilité des produits/services offerts/ fournis.

Tant que vous ne nous avez pas informés du contraire, nous considérons que notre intérêt légitime est de vous offrir des produits/services qui sont similaires ou identiques à votre historique d’achat/votre comportement de navigation.

Avec votre consentement, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • pour vous envoyer des newsletters et des offres de campagne (de notre part et/ou de nos partenaires soigneusement sélectionnés) ;

  • à d’autres fins pour lesquelles nous vous avons demandé votre accord.

Nous traitons vos données personnelles afin de remplir les obligations découlant de la loi et/ou d’utiliser vos données personnelles pour les options prévues par la loi. Nous nous réservons le droit de rendre anonymes les données personnelles collectées et de les utiliser. Nous n’utiliserons les données en dehors du champ d’application de la présente politique que si elles sont rendues anonymes. Nous conservons vos informations de facturation et autres informations recueillies sur vous aussi longtemps que nécessaire à des fins de comptabilité ou autres obligations découlant de la loi.

Nous pourrions traiter vos données personnelles pour des raisons supplémentaires qui ne sont pas mentionnées ici, mais qui sont compatibles avec l’objectif initial pour lequel les données ont été recueillies. Pour ce faire, nous nous assurerons que :

  • le lien entre les objectifs, le contexte et la nature des Données Personnelles est approprié pour un Traitement ultérieur ;

  • le traitement ultérieur ne porterait pas atteinte à vos intérêts et il y aurait une protection appropriée pour le traitement.

Nous vous informerons de tout traitement ultérieur et de ses objectifs.

Qui d’autre peut accéder à vos données personnelles

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des étrangers. Les données personnelles vous concernant sont dans certains cas fournies à nos partenaires de confiance afin de rendre possible la fourniture du service ou d’améliorer votre expérience client. Nous partageons vos données avec :

Nos partenaires de traitement :

  • Google Analytics

  • Wix

Nos partenaires commerciaux :

  • Wix

  • Stripe

Nous ne travaillons qu’avec des partenaires de traitement qui sont en mesure d’assurer un niveau de protection adéquat de vos données personnelles. Nous divulguons vos Données Personnelles à des tiers ou à des fonctionnaires lorsque nous y sommes légalement obligés. Nous pouvons divulguer vos Données Personnelles à des tiers si vous y avez consenti ou s’il existe d’autres motifs légaux pour le faire.

Comment nous sécurisons vos données

Nous faisons de notre mieux pour assurer la sécurité de vos données personnelles.  Nous utilisons des protocoles sûrs pour la communication et le transfert de données (tels que HTTPS). Nous utilisons l’anonymat et le pseudonymat lorsque cela est approprié. Nous surveillons nos systèmes pour détecter d’éventuelles vulnérabilités et attaques.

Bien que nous fassions de notre mieux, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations. Cependant, nous nous engageons à informer les autorités compétentes en cas de violation des données. Nous vous informerons également en cas de menace pour vos droits ou vos intérêts. Nous ferons tout ce qui est raisonnablement possible pour prévenir les violations de la sécurité et pour aider les autorités en cas de violation.

Si vous avez un compte chez nous, veuillez noter que vous devez garder votre nom d’utilisateur et votre mot de passe secrets.

Enfants

Nous n’avons pas l’intention de recueillir ou de collecter sciemment des informations auprès d’enfants. Nous ne ciblons pas les enfants avec nos services.

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La dernière modification date du 23 décembre 2019.